Polityka Prywatnosci i Plikow Cookies

Obowiazuje od: 31.01.2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatnosci okresla zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych uzytkownikow serwisu studio.rob-cam.com oraz klientow korzystajacych z systemu SmartCore ONE.

§ 1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest: ROB-CAM ROBERT BEDRYJ ul. Jozefa Sowinskiego 20, 48-200 Prudnik NIP: 7551902908 | REGON: 161595439 E-mail: studio@rob-cam.com

§ 2. Zakres i Cel Zbierania Danych

1. Dane osobowe przetwarzane sa w celu:
   • Realizacji uslug: Swiadczenia uslug droga elektroniczna, prowadzenia Konta Uzytkownika oraz realizacji umow sprzedazy sprzetu i licencji SmartCore ONE.
   • Wsparcia technicznego: Realizacji opieki serwisowej w ramach infrastruktury Matrix 24/7.
   • Komunikacji: Odpowiadania na zapytania przeslane przez formularz kontaktowy oraz interakcji z Asystentem AI.
   • Marketingu: Wysylania informacji o aktualizacjach systemu (za uprzednia zgoda).
2. Przetwarzamy nastepujace dane: imie i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres instalacji (w przypadku uslug Smart Home), dane logowania oraz numer IP.

§ 3. Prywatnosc w Systemie SmartCore ONE

1. Lokalne przetwarzanie: System SmartCore ONE zostal zaprojektowany w mysl zasady "Privacy by Design". Wiekszosc danych (nagrania z kamer, dane z czujnikow, lokalne modele AI) jest przetwarzana i przechowywana lokalnie na serwerze Uzytkownika.
2. Dostep serwisowy (Matrix): W ramach opieki serwisowej, Administrator ma dostep do danych diagnostycznych systemu w celu zapewnienia jego stabilnosci i bezpieczenstwa. Administrator nie przeglada prywatnych nagran ani danych wrazliwych bez wyraznego polecenia i autoryzacji ze strony Uzytkownika.

§ 4. Podstawy Prawne Przetwarzania

Dane przetwarzane sa zgodnie z rozporzadzeniem RODO na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbednosc do wykonania umowy.
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda uzytkownika (np. na newsletter lub cookies).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (ochrona przed roszczeniami, analityka).

§ 5. Odbiorcy Danych

Dane osobowe moga byc przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom wspolpracujacym:

• dostawcom uslug IT (hosting, systemy mailingowe),
• podmiotom realizujacym platnosci elektroniczne,
• firmom kurierskim (w celu dostawy serwerow/sprzetu).

§ 6. Prawa Uzytkownika

Kazdemu uzytkownikowi przysluguje prawo do:

1. Dostepu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
2. Sprostowania (poprawiania) danych.
3. Usuniecia danych ("prawo do bycia zapomnianym").
4. Ograniczenia przetwarzania.
5. Przenoszenia danych.
6. Sprzeciwu wobec przetwarzania.
7. Cofniecia zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji powyzszych praw nalezny skontaktowac sie z nami pod adresem: studio@rob-cam.com

§ 7. Pliki Cookies (Ciasteczka)

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego dzialania panelu uzytkownika, pamietania sesji oraz celow analitycznych.
2. Uzytkownik moze w kazdej chwili zmienic ustawienia dotyczace plikow cookies w swojej przegladarce. Wylaczenie plikow cookies moze jednak wplynac na funkcjonalnosc niektorych elementow Serwisu.

§ 8. Bezpieczenstwo Danych

Stosujemy nowoczesne srodki techniczne i organizacyjne zapewniajace ochrone przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie polaczen (SSL), bezpieczne protokoly transmisji danych w systemie Matrix oraz regularne kopie zapasowe.

§ 9. Zmiany w Polityce Prywatnosci

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce. Nowa wersja bedzie kazdorazowo publikowana w Serwisie z aktualna data obowiazywania.